1. Informasi Umum
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Trada Telekom Indonesia ("kami", "perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Trada 112 ("Aplikasi"). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data di Indonesia serta standar internasional seperti GDPR dan ISO 27001.
Aplikasi Trada 112 tersedia untuk Android & iOS dan mengandalkan sistem backend berbasis Laravel, Firebase Cloud Messaging, dan MySQL.
- Website: https://trada.co.id
- Email: tradaindonesia@gmail.com
Terakhir diperbarui:
2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan
- Data Identitas Pribadi: nama, alamat email, dan data login untuk autentikasi.
- Data Lokasi: data GPS atau lokasi perkiraan untuk pelaporan, koordinasi, dan tanggap darurat.
- Data Kamera & Media: akses kamera untuk foto/video insiden, bukti lapangan, atau progres pekerjaan.
- Informasi Perangkat: jenis perangkat, versi OS, ID unik perangkat, serta log error untuk diagnosis teknis.
- Data Aktivitas Aplikasi (Opsional): waktu akses, fitur yang digunakan, dan interaksi untuk analitik performa.
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti data keuangan, biometrik, atau isi komunikasi pribadi tanpa izin eksplisit pengguna.
3. Tujuan Penggunaan Data
- Autentikasi & login aman.
- Menampilkan lokasi pengguna untuk operasional & koordinasi lapangan.
- Pelaporan insiden & pembaruan progres.
- Analitik performa & pemantauan crash untuk stabilitas.
- Notifikasi penting melalui Firebase Cloud Messaging.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data
- Persetujuan pengguna saat mendaftar atau menggunakan Aplikasi.
- Kewajiban kontraktual agar layanan dapat disediakan sesuai ketentuan.
- Kepentingan sah perusahaan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan optimalisasi sistem.
5. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga
Daftar layanan pihak ketiga
- Google Maps API — peta & lokasi pengguna.
- Firebase Cloud Messaging (FCM) — notifikasi real‑time.
- Firebase Crashlytics — laporan crash & peningkatan stabilitas.
Setiap layanan tunduk pada kebijakan privasi penyedia terkait dan dapat mengumpulkan data anonim seperti ID perangkat atau log error.
6. Penyimpanan & Keamanan Data
- Data disimpan pada server virtual (VM) milik PT Trada Telekom Indonesia di Indonesia.
- Transmisi data menggunakan HTTPS terenkripsi.
- Firewall, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan berkala.
- Retensi sesuai kebutuhan layanan atau kewajiban hukum.
7. Hak Pengguna
- Mengakses & meninjau data pribadi.
- Memperbarui/memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Menghapus akun & data dengan menghubungi tradaindonesia@gmail.com.
- Menarik izin akses (lokasi/kamera) melalui pengaturan perangkat.
Setelah akun dihapus, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai hukum & kebijakan internal.
8. Kebijakan Tambahan
- Tanpa iklan: tidak menampilkan iklan/promosi pihak ketiga.
- Bukan untuk anak‑anak: tidak ditujukan untuk usia di bawah 13 tahun.
- Login wajib: login diperlukan untuk mengakses fitur.
- Unggah konten: foto/laporan hanya untuk dokumentasi & penanganan insiden (bukan publikasi umum).
9. Retensi & Penghapusan Data
Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk layanan. Setelah akun dihapus atau tidak aktif untuk jangka waktu tertentu, data akan dihapus otomatis atau diarsipkan aman. Permintaan penghapusan dapat dilakukan melalui email resmi.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu‑waktu untuk menyesuaikan perubahan peraturan atau fitur Aplikasi. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan tanggal “Terakhir diperbarui” akan diperbarui.